Чем больше я занимаюсь проектами, тем интереснее и тем больше я понимаю что это сложная тема. С частью её я уже довольно хорошо знаком, но как сделать это действительно правильно, эффективно и чётко ещё до конца не понял. Проекты это действительно очень сильный инструмент делать то, чего никогда не делал до этого. И именно потому он настолько загадочен и непрост.
Выходные решил посвятить прочтению третьей книги по теории Голдратта “Критическая цепь”. Пока ещё не дочитал, да и не всё улеглось в голове. Но я уже перестраиваю своё мышление и думаю – как бы сделать так, чтобы успеть сделать всё то, что уже не успеваю. Надеюсь получится и дальнейшие мои проекты будут намного более успешными и результативными. Рецензию на книгу мне ещё предстоит написать.
Рекомендовал книгу Голдратта одному своему клиенту-партнёру. Он директор реального производства и у него как раз сейчас непонятки с ресурсами, клиентами, заказами… ну прям всё по книге. Интересно, что он скажет при следующей встрече.

Довелось мне в эти выходные устроить себе рабочую ночь. И не потому, что так хочется или просто за компом посидеть, а реальная необходимость сделать обслуживание технике. А ночью лишь потому, что всё остальное время она работает на благо компании и трогать её не смей – основная деятельность сразу останавливается и такой вой поднимается, что никакие беруши не помогут. В обслуживание входила очистка внутренностей от пыли и накопившейся грязи. Давно известно что компьютерное оборудование как и пылесос собирает в себя много пыли благодаря мощным вентиляторам. И не помогает даже то, что влажная уборка делается раз в неделю. Внутри оказалось много строительной пыли, тк много чего запускали в эксплуатацию ещё на этапе строительства. Но и чем ниже в стойке была установлена техника, тем больше грязи нашлось внутри. Наверное потому и отказал ИБП, ведь он самый тяжелый и для устойчивости был в самом низу.

И пока я разбирал и пылесосил всю эту кучу железа, мне вспомнилось как мы всё это ставили, собирали и думали – как оптимизировать и получше всё это организовать. Ведь прошло уже 3 года и по хорошему никто не залезал внутрь и ничего особенного там не менял, не переделывал. Не было аварий и больших проблем за всё время эксплуатации. Исключая пожалуй лишь один раз, когда возникла непредсказуемая проблема с ограничениями в работе ФС сервера изза длинных путей сетевых дисков. Но предсказать это и предотвратить было нереально, потому и не считаю. Так вот не было серьёзных проблем, и это кажется мне одним из важнейших показателей высокого качества услуг по подборке, интеграции и обслуживанию существующей ИТ-инфраструктуры. Ведь если бы проблемы были – вряд ли компания смогла бы так просто зарабатывать свои деньги, тк от ИТ слишком много зависит сейчас в любой организации.
Думаю это будет одним из самых сильных аргументов в обсуждении повышения стоимости наших услуг. Да и на будущее критерием оценки качества работы. Надо собрать и проанализировать данные по нашей работе за последний год. Благо что материала хоть отбавляй. Это должно быть весьма полезным, для формирования дальнейшей стратегии развития компании и последующей её реализации. Такую информацию будет не стыдно опубликовать на сайте компании, конкурентам на зависть =)

Американский психолог Майк Педлер (M. Pedler) в 1991 г. предложил 11 признаков, присущих обучающейся организации. К ним относятся:

1. Обучающийся, гибкий подход к стратегии;
2. Сотрудники принимают активное участие в выработке стратегии и тактики организации;
3. Информация в большей степени используется для понимания происходящего в целях принятия правильных решений, а не как основание для вознаграждения или наказания;
4. Учет и контроль, способствующие развитию организации;
5. Внутренний обмен услугами между подразделениями;
6. Гибкая система поощрений;
7. “Дающая возможности” структура (подразделения и другие “границы” рассматриваются скорее как временная структура, которая при необходимости может быть изменена);
8. Изучение всеми работниками состояния среды;
9. Постоянный обмен опытом с Партнерами, Клиентами;
10. Атмосфера в организации, способствующий обучению;
11. Возможности саморазвития для сотрудников.

П. Сенге – Пять основных понятий или дисциплин , относящихся к обучающимся организациям:

Личное мастерство. Эта дисциплина побуждает людей постоянно прояснять для самих себя, что им важно, то есть свою собственную концепцию. В то же время они должны постоянно переоценивать то, как идут дела сейчас, то есть текущую ситуацию. Напряжение между концепцией и реальностью порождает энергию. Эта энергия побуждает к личному росту.

Создание общего видения. Эта дисциплина центрирована на общих целях, а не тех, которые вменяются. Она позволяет открывать навыки, необходимые группам или организациям для достижения желаемого будущего. Общая концепция поощряет искреннюю заинтересованность, а не глупое самодовольство.

Командное обучение. Это дисциплина деликатного танца взаимодействия в группе. Команды сцепляются благодаря использованию диалога и правильно построенного обсуждения. Они мыслят коллективно. Целое становится больше суммы частей.

Когнитивные модели. Сами того не зная, все мы наделены скрытыми убеждениями и верованиями, которые активно влияют на наше мышление. Эти убеждения весьма могущественны, к сожалению, они могут помешать нам продолжить обучение. Извлечение их на свет и обследование создает пространство для изменений.

Системное мышление. Это и есть пятая дисциплина, которая объединяет все предыдущие. Это основная ось знаний и набор инструментов, которые позволяют людям видеть закономерности в сложных системах».

Взято с http://msk.treko.ru

Путь к сердцу клиента. Стратегия отношений, когда лояльности мало
Барнс Джеймс Г.

Наука, Образование-Научно-образовательная: Прочее
Издательство Юрайт
Год издания 2009
ISBN 978-5-9916-0043-9
——
Фритьоф Капра
Скрытые связи

Отличные рекомендации к этой книге. Сказали что там отличное описание живых компаний.

Автор ставших бестселлерами книг «Дао физики» и «Паутина жизни» исследует глубокие социальные последствия новейших принципов науки и предлагает новаторский подход, позволяющий применить их для решения ряда наиболее насущных задач нашего времени.

2004 год
Перев. с англ.
— 336 с.
60х90/16 переплет
——

Роджер Пенроуз
Путь к реальности, или Законы, управляющие Вселенной
The Road to Reality: A Complete Guide to the Laws of the Universe
Издательства: Институт компьютерных исследований, Регулярная и хаотическая динамика, 2007 г.
Твердый переплет, 912 стр.
ISBN 978-5-93972-618-4
Формат: 60×90/32
——

Chris Collison, Geoff Parsell
Learning to Fly: Practical Knowledge Management from Leading and Learning Organizations
Издательство: Capstone, 2005 г.
Мягкая обложка, 332 стр.
ISBN 1841125091
——

Авторы: Тейлор, Полли Лабарр
Название: Маверики в деле. Почему в бизнесе побеждают наиболее оригинальные умы
Mavericks at Work: Why the Most Original Minds in Business Min
Серия: Advanced Management Institute
Издательство: BestBusinessBooks, 2008 г.
Мягкая обложка, 312 стр.
ISBN   978-5-91171-010-1
Формат: 72×104/10

——

Авторы: Кеннет Клок и Джоан Голдсмит
Название: Пора проснуться. Эффективные методы раскрытия потенциала сотрудников
The Art of Waking People Up: Cultivating Awareness and Authenticity at Work
Издательство: Претекст, 2008 г.
Твердый переплет, 382 стр.
ISBN   978-5-98995-045-4, 0-7879-6380-1
Формат: 70×100/16

——–

Автор: Малкольм Гладуэлл
Название: Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам
Name: The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference
Издательство: Вильямс, 2006 г.
Мягкая обложка, 400 стр.
ISBN 5-8459-0980-5, 0-3163-4662-4

Довольно быстро прочитал эту книгу. Местами правда нудновато, а местами очень и очень захватывающе. Хорошим показателем является то, что факты и исследования упоминаемые в книге замечательно коррелируют с выводами Сэмлера, Голдратта и других авторов, прочитанных ранее. Например правило группы размером не более 150 человек для максимальной эффективности взаимодействия. А также роли разных людей в донесении информации в массы.
Мы много спорили и обсуждали – какие факторы в большей или меньшей степени влияют на становление личности. Кто получится из ребенка и почему. Оказывается не только нас интересует этот вопрос и многие ученые уже провели исследования и сделали выводы. В большинстве случаев результаты оказываются шокирующими для общественности и сильно расходятся с принятым большинством мнением. Местами заставило меня пересмотреть свои взгляды на мир, вернуться назад в пару лет и вспомнить что я говорил о ситуативности поведения людей.
Также шокирующими оказались выводы о том, почему люди в городах более “жестокие” и не помогают на улицах или даже просто проходят мимо бесчинств рядом с ними. Сюда же можно отнести сложности с бесплатным проездом на транспорте и преступностью здесь же, я бы ещё включил сюда же феномен несанкционированной торговли. Но в США такого видимо нет, а у нас все слишком сильно привязано к конкретным географическим точкам и полноценную выборку сделать будет сложно.
Захотелось ознакомиться с материалами обозначенными как используемая литература. Я раньше просто и не задумывался о существовании такого рода материалов. Жаль не так много переведено и издано на русском, но это не повод чтобы не читать =)
В моем личном понимании это ещё один шаг к созданию новой системы улучшения нашей жизни. Система пока только складывается по кирпичикам в моей голове. И думаю в какое-то скорое время количества этих кирпичиков будет хватать для фундамента. Вот тогда начнется яркий и динамичный процесс проектирования, втягивания в него заинтересованных неординарных личностей и распространения молвы по миру, а затем и первого запуска в этот удивительный мир.

Рекомендовано к прочтению всем кто интересуется социологией, психологией, проблемами общества и взаимодействием человеческого разума с окружающей средой.

Есть такое мнение, что если детям оставить хорошее наследство – они теряют нюх в добывании средств на пропитание и хорошую жизнь. А вместо какого-то достойного занятия, зачастую просто прожигают оставленное. И естественно, потом сильно удивляются когда деньги заканчиваются.

Как бы сделать так, чтобы у потомков остался стимул к развитию и применению усвоенного на практике, да при этом ещё и обеспечить если не безбедную, то нормальную жизнь?

Человек – это то что он ест. ( Дуглас Коупленд  “Поколение Х”)

Все вокруг течет и изменяется… И мы изменяемся вместе с миром вокруг нас. Я так увлекся мыслями об управлении изменениями, что с трудом замечаю изменения которые происходят во мне. Одного желания управлять изменениями всё-таки недостаточно. Неплохо бы ещё иметь опыт, а ещё лучше знающего да понимающего наставника. Чтобы быстрее и качественнее развиваться.

Решил попробовать поменять свое отношение к еде. Сначала из умной книги, была взята тема что весьма неплохо более тщательно пережевывать пищу. Результат мне понравился – пропала тяжесть в желудке,  вне зависимости от того сколько ты съел. Также выяснил, что если пожевать то рыба намного вкуснее мяса. Ну и ещё кучка приятных следствий образовалась =)

Дальше интереснее – на глаза попался сайтик о живой еде. А именно сыромоноедении. Неплохо описан процесс усвоения пищи, но некоторые моменты слабовато. И тк у сайта нет авторов – весьма смахивает на безликую пропаганду. Но пару интересных для себя мыслей тоже ухватил.

Интересно – а много людей вообще думает о том что они едят?

Все чаще слышу вокруг слова о живых компаниях и попытки рассмотреть организацию как единый организм. Умом понимаю что это весьма сложно для осознания и работы, но где-то внутри чувствую что все гениальное просто. Надо наверное только взяться, а там разберемся.

В связи с этим интересом наметил себе к прочтению пару книг освещающих данную тематику.

Издательство: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004 г.
Мягкая обложка, 224 стр.

Кристофер Мейер, Стэн Дэвис
Живая организация. Компания как живой организм. Грядущая конвергенция информатики, нанотехнологии, биологии и бизнеса
It’s Alive: The Coming Convergence of Information, Biology, and Business

И что интересно, совершенно специально обмолвился в Синопсисе о том, что пора идти за новыми книгами, которые очень хочется прочитать .  На что мне было сказано – покажи что именно такого ты нашел. И вот сегодня я удосужился это сделать. Через 10 минут счастью моему уже не было никакого предела – эти самые книги лежат на столе за которым я сижу и ждут когда я начну их читать =)

Автор Томас Корбетт “Управленческий учёт по TOC”

Пытался найти картинку этой книги, а нашел совсем другую =) Удивлён. Книга, которая есть у меня издана на средства ОАО “ОГК-1″.

Очень мне понравилась. Вернула меня к первой книге Голдратта “Цель” и заставила заново пересмотреть все прочитанное, но уже другими глазами. С точки зрения менеджера, как ему оценивать продукты компании и принимать различные решения, которые могут стоить компании очень и очень дорого. Очень хорошо разобрана методика ввода новых продуктов в ассортимент компании и почему очень невыгодно просто так отказываться от производства старых. Можно сказать очередное расширение сознания =)

Я только только начал пытаться применять на практике эти методы. Рассчитываю что они дадут очередную сильную подвижку в деятельности и раскроют новые перспективы для нашей компании.

Активно делюсь идеями и знаниями с клиентами и сотрудниками. Очень приятно осознавать что мы растем все вместе и наш уровень знаний выравнивается. Становится проще общаться и понимать друг друга. Растет инициатива к положительным изменениям изнутри компании. Нечасто такое встретишь. Мне кажется мы на пороге чего-то нового и очень интересного в нашей деятельности.

P.S. Обнаруженные ошибки

1) Стр. 175 вторая строка снизу

Пропущена буква и в слове инвестиции

2) Стр. 205 Глава 10 второй абзац сверху

Повторяется текст Формула расчета NP создает у нас впечатление, что проход и

3) Стр. 211 Второй абзац  третья строка

Переставлены местами буквы в сами вместо с вами

Пожалуй сначала следует рассказать, что меня сподвигло задуматься и порассуждать на эту тему. А было это ни что иное, как рассказы людей об недавно произошедших событиях. Ключевой фразой для меня явилось: “..и тут случились все форс-мажоры сразу…” После чего я на некоторое время перестал участвовать в общении – обдумывал услышанное. Речь шла о деятельности, в которой по словам рассказчика, нужно постоянно присутствовать везде, чтобы вдруг косяка какого не получилось. Чуть позже, ночью, отходя ко сну, я лежал и думал – А что же это у меня вот так форс-мажоры пачками не происходят. И выдумал = все косяки упирались в людей, которые не знали что, как и для чего им нужно делать. Соответственно, они делали это на своё усмотрение = так как сами считали нужным, а не как будет лучше для общего дела. Ну и конечно из-за этого поставленная цель так и не была достигнута должным образом. Ведь у человека никак не получалось сразу везде присутствовать и все самому делать =)

Вот и получается, что всех участников в цепочке событий и решаемых задач неплохо бы знать лично, да ещё и хорошо представлять себе кто на что способен. А если ещё и заранее объяснить им что и где нужно делать, да как себя вести в разных ситуациях… это ж получается что двух зайцев сразу поймаешь, а то и всех трёх
1) Ты заранее прорабатываешь с человеком ситуации и программируешь его на успех + предотвращаешь развитие негативной ветви событий.
2) Объясняешь человеку, да и себе в том числе, главную цель и задачи с которыми в общей цепочке данный исполнитель будет соприкасаться.
3) Получаешь возможность поменять человека, проверить или вернее некоторый показатель = доверять ему или не стоит.
Ну так вернёмся к нашей истории, подумал я – Почему у меня такого не бывает? И как я обычно в такой ситуации поступаю? Кучу всего эти вопросы за собой потянули…
Моё предпочтение – иметь дело с проверенными исполнителями поручений. А если ты сам до этого никакого дела с ним не имел, то запрашивать рекомендации надёжных людей и искать негативные отзывы всеми доступными способами. Ведь о хорошем не каждый расскажет, а кто кому какую гадость сделал – намного быстрее распространяется. И именно поэтому я рекомендую своих хороших знакомых, как людей ответственных и исполнительных (если они и правда такими являются), другим друзьям и знакомым. Да ещё и искренне радуюсь, если у них все получается и заканчивается положительным образом.
Таким образом получается, что задачи я стараюсь раздавать тем людям, которые способны максимально самостоятельно, качественно и успешно их решать. Естественно, что качественное выполнение задач в срок приближает нас к поставленной цели.
Вот и получается что врагами успеха являются недоподготовка, незнание людей с которыми приходится иметь дело, нежелание углубляться в детали = надежда на счастливую случайность, ну может ещё недостаток контроля при неопытности исполнителя.
Так и живем, не переставая удивляться – почему же это ничего не получается, да ещё и у большинства знакомых, а потом и руки опускаются = даже браться ни за что не хочется. Но при этом количество успешных реализаций должно расти, ведь распространяются по миру рецепты достижения поставленных целей. И они не так сложны, наверное просто лень и нежелание открывать для себя что-то новое. А что делать если речь идет о каком-то дорогостоящем деле? А если оно является составной частью чего-то ещё более сложного и ценного?
Постараюсь разыскать статистику по реализации проектов, а также их успешному и плачевному завершению. Ну и естественно вынести на всеобщее обозрение =)